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礼拜六这天清洁是累坏了中山清洁公司的工人也累坏了客户

作者 中山清洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-08-06 18:44:47

八月四号是星期六,温度是三十四度,虽然没有阳光的直接照射但很闷热,就是这样一个天气里我们中山清洁公司所有的清洁工人全体出动,到中山市的各个角落去给客户清洁,这其中的一个单因为客户方出现意外情况导致物品增加一倍还多,而客户为了少增加费用居然自己亲自动手,后是累坏了工人也累坏了客户。
礼拜六一大早,我们公司的两名清洁工人到观澜的牛湖给客户方小姐清洁,在电话里谈的时候方小姐说自己的东西很少,没有任何的大件电器和家具,只有收拾好的十五个纸箱和几个编织袋,东西不多但楼层有点高,牛湖这边是在七楼,新家在宝安西乡大益广场的八楼,是没有电梯的。为了节约客户的清洁费用和减少公司的运营成本,我们派了观澜那边的一个分公司去完成这个单。
早上八点钟到客户家里工人就发现客户的脸色不对,很不高兴。工人刚拿出清洁单和清洁合同要客户确认和签合同的时候一位自称是方小姐男朋友的年轻人对清洁工人说东西可能有点变化,比原先的要多,原先这里的冰箱、电视、洗衣机、一台空调、一个两门衣柜、一组木沙发和一张床是准备转让给下家的。但是,转接这套房子的人临时变卦不要了,说价格太高,方小姐又找来了回收二手的,没想到那些人给出的价格更低。无奈之下方小姐和她男朋友就决定把这些东西全部搬过去,这样一来东西就增加很多,而我们派出的人手也不够,加上今天是礼拜六,公司很忙,这个时候根本就抽不出人来。再说了两边都是这么高的楼层,两个清洁工人怎么受得了?就在工人犹豫的时候方小姐的男朋友就说他也帮着搬,小件的东西他搬,大件的物品就由清洁工人来完成,今天上午必须得搬走,因为房东要收房子。客户自己动手搬是可以的,但这样一来我们工人的劳动强度还是很大,费用是肯定要增加的。于是工人就叫客户打电话给公司,在详细了解了客户的情况后我们多收客户200元钱。
搬下来还好点,我们工人搬一趟方小姐的男朋友要跑两趟,还说清洁也不是特别的累。但到了西乡大益广场这边就明显不一样了,温度也高起来了。方小姐的男朋友在上了三趟之后就气喘吁吁,脸也发红,浑身上下全部湿透。而我们的两名清洁工人也是一样,在背床垫等大件物品上楼后必须休息一下,不然真的受不了,八楼啊,空手走一趟下来也是一身汗。
到全部搬完已经是下午四点钟,这个家从早上八点钟到下午四点,用时八个小时,基本上是正常时间的两倍,每个人少喝了七只水,而且还是那种大瓶装的水。在后的两趟里方小姐的男朋友就根本走不动,剩下的那些纸箱和杂七杂八的小件物品都是工人搬上去的,因为方小姐的男朋友一次只抱一个纸箱或是一个袋子上下楼,不像我们的工人,一次背几个。
回到公司后还是有事情要做的,但考虑到这两个工人今天确实是很辛苦就让他们好好的休息一下,礼拜天我们还是很忙的。同时为了表扬这两个不怕吃苦的清洁工人,今天客户多加的两百元就给到他们,算是对他们的奖励。
像这样的例子每年都会有,有时候是客户漏报的,如果东西是多了一点,而我们的车又能装得下去的话我们是不会要求客户多增加费用的,实在是多出很多的那客户一定要增加费用,相信这些客户是能理解的。同时提醒广大市民在报东西前一定要对自己所要搬走的物品有一个大致的数量,然后再报给清洁公司,尤其是大件物品一定要报清楚,这样在清洁的过程中能避免很多麻烦。中山清洁市场鱼龙混杂,有些不正规的公司就没有我们好说话了,今天的这个客户是遇到我们正规的中山清洁公司,要是别的公司我相信结果肯定会不一样。

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