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客户电话关机,中山清洁公司工人在风雨中苦等三个小时

作者 中山清洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-06-17 01:21:39

这两天的中山天气很冷,到昨天中午的时候天空还断断续续的下起了小雨,到下午的时候雨势渐渐增大,大街上的人跟天气好的时候相比要少很多,一般人在没事的时候都不愿意出来。即使就是这样的一个天气我们中山清洁公司的工人依然要冒雨出去给客户清洁,不过,今天的这一单清洁生意却让我们公司的工人在风雨中苦等三个小时才等来了客户,这是怎么回事呢?
   今天下午两点钟,我公司接到客户马先生电话,说是要从越秀的29区搬一车东西到福永的新桥。当时天正在下小雨,马先生还叮嘱我在派车的时候一定要派一辆车厢密封性能好的货车去,他的那些物品是不能淋湿的。这些我们都能保证,因为我公司的货车都是新做的车厢,就是下大雨也没问题的。
   我们的工人是两点半钟到客户那里的,客户要搬运的物品全部是一箱一箱装好的货物,不是很重,再加上是一楼,一车货装好还没用一个小时。走的时候马先生说让我们先走一会,他自己是开小车过去的,应该比我们先到,马先生还要到附近银行有点事情,我们走的时候马先生还说要是我们先到的话就打电话联系。就这样我们的清洁货车就先走一步了,准备到福永新桥那里再打客户的电话,看马先生到那里了。
   我们公司的货车到福永新桥那里之后在路边大约等了十几分钟没有接到马先生的电话,司机就打过去,没想到电话里提示是关机。当时工人也没多想,以为客户正在办事,不想被打扰,反正下午也没事,就多等一会。过了三十分钟后司机又打过去,提示的还是关机。由于没有新桥这边的具体地址,我们又不知道怎么走,怎么办呢?唯一的办法只能是等。外面的天空是阴的,下着小雨,还刮着风,人站在车外面是很冷的,坐在驾驶室里要是不把车发动就这样等也是很冷的。司机这时候就开始不停的拨打客户的电话,但每次都是令人失望,难道在这么冷的天气里让我们就这么等下去?司机又给我打电话,说明了现在的处境,还问我怎么办?我说没办法,我们是不能把车开回公司的,只能是在路边等,就这样我们的货车在107国道新桥路段的辅道上等着。这时候时间已经快五点了。
    到晚上六点多钟的时候在司机和工人焦急的等待的时候客户马先生的电话终于打过来了,还问我们现在在哪里?司机告诉他了集体的位置,十分钟后马先生来到现场,连说对不起,还说他到银行办完事出来后发现自己的小车两个车胎都没气,手机又没电,自己只好到附近找来补胎的师傅在银行门口才补上的,手机也是在附近买了一个万能充之后在银行的充上的电。没想到这一耽搁就耽搁了三个小时,真是对不起啊,今天天气很冷,让你们在路边等两三个小时。
   工人晚上回来已经是八点钟,这个时候天空依然还在下雨,外面风寒料峭,如果衣服穿得不多在大街上走是很冷的。我们公司的工人出去做事的时候衣服都穿的不是很多,因为在清洁的时候衣服穿多了是很容易出汗的。今天这倒好,没穿多少衣服反倒在路边等三个小时,这滋味是很难受的。要是客户的电话能够及时连接上就不会发生这样的事情。搬完货后工人没有向客户提出任何的额外要求,不过客户多付了100元钱。中山清洁市场的同行们你们有遇到过这样的囧事没?

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