客户几次提出额外条件让中山清洁公司的工作人员很为难

中山清洁公司的收费标准往往是根据客户物品的多少？有无拆装的家具、距离的远近和楼层的高低来决定，如果客户的物品需要额外打包的是要额外收费的，这些情况都要提前跟清洁公司说清楚，以免在清洁的时候因为一些没说明的情况而产生争议就不好了。下面是我在跟一个客户沟通时产生的一段对话，希望给即将清洁的你一个提示，明白清洁公司在哪些方面是要额外收费的。
    就在刚才我还接到一个客户的电话，他需要我们去给他清洁，他的东西多，需要的车子相对也大，这样清洁的费用就比小车清洁收的费用要贵一点。在清洁费用谈妥之后客户又说他的两张床需要我们的工人师傅拆装一下，因为他们没有那些工具。客户的这个要求我也答应了，我还提醒他说只要不是气压床就没问题，如果是气压床就需要额外收费的。客户后说我们只要给他提供工具就好，拆就自己来。就在我们商量具体的清洁时间的时候客户又说好是一次性的谈妥吧，免得到现场又说这样加钱那要收钱的。我说这也可以，岂不更好。我就把清洁的费用，两张床的拆装费用一共算在一起，然后给客户打了一个折扣就报给他了，还告诉他整个清洁工程客户完全不用动手，只是监督工人的服务就行，客户也接受了，于是双双就约好了清洁的时间。我正准备安排车和安排工人的时候客户又打来电话了，说原先谈好的价格还要包括把一张两米的大床垫从莲花二村这边的四楼抬下来，在布吉那边还要抬上九楼。我告诉他公司的规定是在三层以内是不收钱的，三层以上每一层收费20元。客户又不干了，还说我们是乱收费。后没谈成，我本以为这件事情就这样算了，客户估计是要另找一家清洁公司了。大约过了三十分钟那个客户又打来电话了，同意预先所说的那些收费，但有两条需要我们帮他一下，一就是再从布吉这边再拉两个柜子到海珠口岸这边，这个我们就不能收费，二就是床垫我们在莲花二村这边要帮忙抬下来，在布吉那边要帮忙抬上三楼，因为我们事先说了在三楼以内是不收费的，只要帮他抬上三楼就可以了，其余的他和他父亲抬上去。客户的这个要求我不能答应，在清洁中我们是按实际的收费来，该怎么样就怎么样？客户这样三番几次的提条件让我们难以接受，后我明确的拒绝了他
   清洁这个工作是一个纯体力的劳动，一些小的要求或是在我们的能力范围之内是完全没问题的，我们还会保质保量的给客户完成，一旦超出了公司所能承受的范围我们是要收费的，要知道我们的劳动也是有成本的，工人的劳动也是一样有价值的。同时我还提醒广大业主在清洁前好要对自己的所有物品都了然于胸，那些放哪里？哪些物品是要拆装的等等都要知道，然后跟清洁公司详细的说明，这是避免在清洁中产生纠纷的好办法，不要糊里糊涂的清洁，以免给中山清洁市场那些不正规的清洁公司有机可乘。