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480元与780元的价格悬殊大,两个中山清洁公司之间的服务差别也大

作者 中山清洁公司 来源 本站原创 发布时间 2012-07-09 01:25:10

在清洁前客户比较几家公司是正常不过了,谁家的报价低,服务更好一些当然会成为客户的首选。但是,市民往往会忽视报价过低的清洁公司背后的企图,一直到了清洁现场才知道原来有些公司报价过低的真实原因。我今天要说的是我们中山清洁公司亲身经历的一件事情,同一个客户清洁,我们公司报价780元,而另一个公司却报价480元,怎么会有这么大的悬殊呢?我们一起来看看。
七月七号礼拜六,这是清洁公司很忙的一个日子,我们中山清洁公司也是一样。但一大早我们却接到家住南山区后海公馆胡先生的电话,说他们家另外找了一家清洁公司来给他清洁,我们公司的报价太贵了,后找的一家公司才480元,比我们公司便宜了300块,悬殊太大了。既然客户电话来辞单我们也无话可说,我们尊重客户的选择。说实话我也有点纳闷,为什么这么说呢?因为在接这个单的时候胡先生说他们家有一个四门的大衣柜要拆装、一个三门的书柜要拆装、两张气压床要超装,此外还有冰箱、滚筒洗衣机、液晶电视、一个两米长的地柜和大约四十多箱杂物和书,从南山这边要搬到福田香蜜湖的金地网球中心,两边车子都不能靠到电梯口,都要走地下室才能搬上去。我正是综合的考虑之后给胡先生报了一个780元的包干价格,当时胡先生也答应了,还问我们有没有其它的费用,我说没有,就这个价格,在清洁前我们还会跟您签合同的。胡先生当即答应,还在电话里确定七月七号礼拜六这天早上八点半钟准时到,结果是一大早客户却电话来把我们辞了,辞了就辞了,我们还有别的安排。
到中午十点多钟,胡先生又打电话到我们公司来了,问我们能不能马上安排车和人过去?我问他不是联系了一家公司了吗?怎么这个时候又找我们?胡先生说“别提那家公司了,真是气死我了,那哪里是正规的公司啊?连人都是临时找来的,车也很破不说车厢里面还很脏,连一块毛毯都没有,这些还好说,到了搬一两趟东西下来之后那些人就找我加钱,说我的衣柜、书柜、床拆装都是要额外加钱的,还有走地下室要按米来计算费用,每一米是三块钱,后总的费用居然要一千二块,还要我中午给他们买水买饭”。胡先生这是很明显的遇到了那些不正规的公司,那些公司在接单的是侯往往只简单的报一个清洁的价格,要是客户说有家具拆装他们就会说要是简单的就不收费,复杂的适当的收一点费用。正因为这样对客户的诱惑很大,往往就会选择这个公司。而我们中山清洁公司会详细的了解客户的物品以及有哪些拆装的物品等等,再根据客户的这些物品来报一个总的价格,这样以来价格就要高一些,在以往也曾多次发生过这样的事情,但我们还是会这样报价,一旦确定了清洁价格我们是不会更改的,更不可能中途在去加钱。
因为今天比较忙,我们的工人是中午十二点钟才到胡先生家里的,好在搬下来的东西还没有搬出地下室,不然还淋雨了。我们的工人到了之后很快的就开始了搬运工作,整过过程干净利索,没有一个工人向胡先生提出额外要求。到清洁结束,胡先生非常满意我们的服务,还说要是一开始就找我们早就搬完了,中间也不呕那一肚子气了。虽然你们的报价要高但服务好,中途不加钱,公司也是非常正规的,而那个公司虽然价格便宜但后加的费用也太离谱了,一个报价780元,另一个报价480元,同样是清洁公司怎么就有这么大的差别呢?难道在中山清洁市场还有这样的公司吗?以后再也不能找这样的公司来清洁了。

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