一个家两个清洁公司搬,前后相差很大

在现实的清洁中我们经常遇到两个清洁公司同时到客户家里的事情，但后只能是一个公司搬，而另一个公司只能走。出现这种情况表面上看是客户的原因，但实际却不是，因为中山清洁市场里有太多的“山寨版”清洁公司。客户在联系好了清洁公司后就去忙自己的，一旦还有别的事情需要跟清洁公司沟通就又找清洁公司，这时候就极有可能把电话打到别的公司，造成误会。就连我们中山洁美清洁公司每个礼拜都会遇到这样的情况，有的客户还劈头盖脸的问我们怎么不守信用。搞得我们也是丈二和尚摸不着头脑。今天我要说的就是在一个客户身上发生的事情，当时我们清洁公司的工人也在现场。

    客户马小姐住在荔湾泉园路的麒麟花园，三天前就跟我们中山洁美清洁公司确定了清洁时间和清洁地点，在清洁前的一天我们还打电话给马小姐确认。结果在第二天我们上门没多久又来了一家清洁公司，当时马小姐有点纳闷？就问后来的那个清洁公司的工人：“我没找你们你们怎么来了”？那几个工人拿出一张清洁单，上面也清楚的注明马小姐的住址、电话和要搬的物品，连价格也跟我们的一样。这种情况只有一种解释，那就是马小姐把电话打重了，在跟我们联系后又跟这家公司联系了。但清洁只能是一家公司来完成，而另一家只能走。后来的那一家看到我们的工人已经在搬的时候还怪马小姐打错电话了，现在是要么让他们来搬，要么给钱让他们走，这么远放空来是肯定要给钱的。刚好马小姐要搬的东西有一部分是要搬到海珠的岗厦，另一部分搬到荔湾的天河，本来预计是一个公司跑两趟的，现在刚好一个公司一趟。事情到这里基本上是解决了，在搬下来的过程中没事，两个公司没有提任何要求。在分开后我们搬到天河，而另一家搬到海珠岗厦，刚到那边马小姐的老公就给马小姐打来电话说到海珠的那几个工人要加钱，还说搬上去的地方不是原来的谈的地方，原来的是三楼，现在是五楼，要额外增加100元的辛苦费，还说我们也会要加钱的，中山清洁公司都这样。本来今天一下子来两个清洁公司马小姐心里就有点不爽，现在一下子有要中途加钱，心里就很恼火。我们的工人在往上搬的时候听到马小姐很大声的跟对方在争执。约一个小时后我们这边搬完了，工人拿出事先签好的清洁合同让马小姐在上面签字，然后收取了事先谈好的清洁费用就走了。

       在事后的电话回访中我们得知马小姐那天搬到海珠的东西后还是被那几个工人加钱了，这让马小姐很疑惑，同样的公司为什么会有这么大的区别呢？其实明眼人一眼就能看出后来的那个公司根本就不是正规的公司，工人没穿工衣不说连车上也没有标示，就连工人手上拿来的清洁单也是非常简陋的。当时没提加钱可能是因为我们也在现场，到海珠这边加钱的时候居然还说我们也像他们一样会加钱，而且整个中山清洁市场的同行也一样，这下让整个中山市的清洁公司都同流合污了。

        中山的清洁市场目前是什么样子我想各同行应该很清楚了，是应该严厉整治了，再这样继续下去整个市场将更难管理，市民也更加对我们失去信心和信任，而要重建信心和取得客户信任那将需要很长时间的，何不趁现在呢？