员工培训制度
　　我公司始终认为加强对员工的培训，将是为客户提供优质服务和降低成本的有力保障。因此，我公司人事部导训员每周将安排固定时间对下属员工进行岗位服务程序、服务技能、服务意识、礼仪道德、国家法制法规等方面的培训。新员工至少需要3周的专业理论知识、服务程序、服务技能及实际操作等岗前培训方可上岗。同时必须在三个月的试用期満后，经管理人员考核合格后，方可成为我公司正式职工。同时为保证公司整体管理水平及员工在期间及时补充学习新知识新技能，公司规定邀请有经验的专业人士为公司各阶层管理人员及员工进行培训，从而有力的保证了公司在管理和服务上紧跟国际先进水平获得新行业信息，增强了企业的市场竞争能力，不断提高了对客户的服务水平。
　　　　　　　　　　　　　　　　管理人员的配备制度
　　　凡由我公司派驻的清洁管理及服务人员均是经过严格细致的挑选，经公司人事部.培训部培训（包括理论及实际操作），考试合格后方可上岗工作。其中管理人员均是有大学学历并从事洒店客房公共区域及物业管理工作多年，具有丰富的物业管理经验。因此对于公司所制定的清洁管理服务的标准，各种清洁服务及各种清洁设备的使用.维护，保养及服务人员，清洁计划的制定与检查等方面具有丰富的经验，并完全能够配合客户制定总体的清洁服务计划及长期保养计划。